東莞皓天試驗箱服務工程師持證上崗，專業(yè)度保障

近日，東莞市皓天試驗設備有限公司（下稱“東莞皓天"）正式推行服務工程師持證上崗制度，所有一線服務工程師均需通過專業(yè)資質(zhì)

考核并取得對應證書方可上崗，以標準化人才管理筑牢服務專業(yè)根基，為各行業(yè)客戶提供更具保障的試驗箱全流程服務。

作為深耕試驗設備領(lǐng)域的企業(yè)，東莞皓天始終秉持“用心服務，追求顧客滿意，超越客戶期待"的服務理念，依托ISO9001質(zhì)量管理體系等多重認證優(yōu)勢，深知服務工程師的專業(yè)素養(yǎng)是提升服務品質(zhì)的核心密鑰。此次推行持證上崗制度，是公司強化人才隊伍建設、規(guī)范服務標準的重要舉措，更是踐行“以客戶為中心"發(fā)展理念的具體體現(xiàn)。

據(jù)悉，東莞皓天建立了“培訓-考核-持證-晉升"的閉環(huán)管理體系，明確要求服務工程師需考取設備監(jiān)理師等相關(guān)專業(yè)資格證書，同時結(jié)合試驗設備服務特點開展專項技能培訓，覆蓋試驗箱安裝調(diào)試、維護保養(yǎng)、故障診斷等全環(huán)節(jié)，確保持證人員既具備扎實的理論基礎(chǔ)，又擁有嫻熟的實操能力。公司還配套完善激勵機制，將持證情況與崗位晉升、績效評定掛鉤，激發(fā)工程師主動學習、提升技能的積極性，營造“以考促學、學以致用"的良好氛圍。

目前，東莞皓天一線服務工程師持證率已達100%，團隊均具備專業(yè)的設備服務能力，可精準應對各類試驗箱的復雜服務需求。持證上崗制度推行以來，服務失誤率大幅降低，客戶反饋的服務滿意度較此前提升至98%以上，憑借專業(yè)、高效的服務獲得各行業(yè)客戶廣泛贊譽。